Teslimat ve Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 30 Haziran 2026

VIYU olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan zamanlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak en geç 5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonel koşullarına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir. Bu bilgiler ile siparişinizi kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken pakette herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını tavsiye ederiz.

Eksik, yanlış veya hasarlı teslimatlar için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Teslimat süreci ile ilgili sorularınız için:

Marka: VIYU

Web Sitesi: viyuskin.com

E-posta: skin.viyu@gmail.com